Política de Privacidad y Cookies

1) Responsable del tratamiento

Responsable: Comer en Cantabria (sitio web)
Contacto: info@comerencantabria.es
Finalidad del sitio: directorio/buscador de locales y publicación de reseñas de usuarios.
Identificación del prestador del servicio. En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico le comunicamos que la titularidad del presente sitio web www.comerencantabria.es corresponde a Diego Castro Fernández con NIF 72083008L.

2) Datos que recopilamos

2.1 Datos que tú aportas (formularios y reseñas)

Recopilamos los datos que introduces voluntariamente cuando utilizas nuestros formularios o publicas una reseña. En función del caso, podremos tratar:

• Formulario de contacto / solicitud de información: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), asunto/motivo y el mensaje que nos envías.
• Alta o modificación de ficha de un local: datos del establecimiento proporcionados por el solicitante (p. ej., nombre comercial, dirección, teléfono, enlaces, carta/menú, horarios, imágenes del local o información adicional).
• Reseñas de usuarios: nombre o alias, email (para verificación interna y control antifraude), puntuación (1–5), título y comentario.
• Imágenes adjuntas a reseñas: fotos subidas por el usuario. Estas imágenes pueden contener información visible en la propia fotografía (por ejemplo, elementos del local o personas en segundo plano). Recomendamos no subir imágenes con datos personales innecesarios.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder gestionar la solicitud o publicar la reseña. Si no se facilitan, es posible que no podamos prestar el servicio correspondiente.

2.2 Datos técnicos y de uso (seguridad y funcionamiento)

Cuando navegas por el sitio, se generan automáticamente ciertos datos técnicos necesarios para el funcionamiento, la seguridad y la prevención de abuso. Estos datos pueden incluir:

• Dirección IP (por ejemplo, para limitar envíos de formularios y reseñas, prevenir spam y detectar uso abusivo).
• Fecha y hora de la solicitud (timestamp), para auditoría y control de frecuencia.
• User-Agent (información del navegador/dispositivo) y, en algunos casos, idioma del navegador.
• Datos de registro y seguridad asociados a eventos del sitio (por ejemplo: intentos repetidos, validaciones fallidas, errores técnicos relevantes).
• Referer/URL de origen (si el navegador lo envía), para entender desde qué página llegas al formulario o ficha.

Estos datos se utilizan principalmente para proteger el servicio (antifraude/anti-spam), mantener la estabilidad de la web y mejorar su rendimiento. No se emplean para identificarte personalmente de forma directa, salvo cuando sea necesario por motivos de seguridad.

2.3 Cookies e identificadores

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, recordar preferencias y, si se habilita, medir el uso del servicio. Dependiendo de la configuración del sitio, podrían existir:

• Cookies técnicas (necesarias): permiten funciones básicas (por ejemplo, mantener la sesión o proteger formularios).
• Cookies de preferencias: recuerdan configuraciones del usuario (si aplica).
• Cookies de análisis/medición: nos ayudan a entender el uso del sitio (solo si se habilitan y, cuando corresponda, con el consentimiento del usuario).

Para más información sobre qué cookies se usan, su duración y cómo desactivarlas, consulta el apartado de Política de Cookies.

3) Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes: responder mensajes enviados desde el formulario de contacto.
• Publicar reseñas: gestionar, moderar y mostrar reseñas de usuarios sobre locales.
• Prevención de fraude y spam: aplicar medidas anti-bots, control de frecuencia por IP y logs de seguridad.
• Mejora del servicio: diagnóstico de errores, rendimiento y uso del sitio (solo si hay cookies/analytics y con base legal adecuada).
• Objeto de la actividad y condiciones de uso: El portal www.comerencantabria.es tiene por objeto suministrar información de carácter público vinculada al mundo de la hosteleria y ponerla a disposición de los usuarios que visiten el portal o de terceros portales interesados en disponer de dicha información. La información vinculada a los establecimientos se ha obtenido de fuentes públicas, ha sido suministrada por los propios establecimientos o sugerida por los usuarios con el fin de prestar un servicio a todos los posibles demandantes a dichos servicios. Los usuarios que visiten la web www.comerencantabria.es y usen los servicios ofrecidos en la misma se comprometen a respetar las condiciones indicadas en este Aviso Legal, debiendo leer y aceptar dichas condiciones como paso previo a la utilización de algunas de las funcionalidades del portal. El usuario se compromete a aportar datos veraces, orientados a recibir un mejor servicio por parte de la empresa, siendo responsable de los datos aportados. A tal efecto se comunica que en el caso de que www.comerencantabria.es considere que la información aportada tiene por objeto realizar un uso fraudulento de los servicios, la empresa se reserva la posibilidad de dar de baja al usuario, eliminarlos de las bases de datos correspondientes y emprender las acciones legales que estime conveniente bajo las leyes españolas. Con carácter general las relaciones entre www.comerencantabria.es y sus visitantes o clientes, se encuentran sometidos a la legislación y jurisdicción españolas. comerencantabria.es no se hace responsable de la aparición de datos inexactos vinculados a los establecimientos, siendo el usuario el responsable final de contrastar dicha información en las fuentes oficiales de cada establecimiento. La página web está abierta, en cualquier caso, a que tanto los usuarios como los establecimientos comuniquen a la misma la inexactitud de algún dato que será actualizado lo antes posible, sugiriéndose igualmente la confirmación de los datos publicados con los establecimientos. Los servicios prestados en www.comerencantabria.es están automatizados salvo los expresamente indicados, siendo el usuario responsable de salvaguardar datos como usuario y contraseña contra el posible uso fraudulento por parte de terceros. www.comerencantabria.es no se hace responsable de las informaciones comerciales aparecidas en su portal, siendo los responsables de la misma las empresas anunciantes y actuando www.comerencantabria.es como mera pasarela de información entre el usuario y el prestador de dicho servicio. En el caso de que algún usuario perciba alguna actividad presuntamente delictiva en dichas inserciones publicitarias puede comunicarla a la empresa para que ésta tome las medidas que estime conveniente respecto a dicha campaña publicitaria. Los enlaces que impliquen el acceso a través del portal a servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de la empresa y por tanto no se hace responsable de uso de los mismos.

4) Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales únicamente cuando existe una base legal que lo permite, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Dependiendo de cómo interactúes con el sitio, aplicará una o varias de las siguientes bases:

4.1 Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

• Formulario de contacto: cuando nos envías una solicitud o consulta de forma voluntaria.
• Publicación de reseñas: al enviar una reseña (puntuación, comentario y, en su caso, imágenes), autorizas su tratamiento para gestionarla y publicarla en la ficha del local.
• Cookies no necesarias: analíticas/medición o similares, cuando la normativa lo exija y el usuario las acepte.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

4.2 Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)

• Gestión de solicitudes comerciales: si solicitas información sobre packs Premium/Pro o destacadas, tratamos tus datos para poder atender la solicitud y, en su caso, preparar la relación comercial.
• Prestación del servicio: cuando sea necesario para ofrecer funcionalidades solicitadas (p. ej., gestionar una ficha, comunicaciones relacionadas, soporte).

4.3 Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

• Atención de derechos: responder solicitudes de acceso, supresión, rectificación, etc.
• Obligaciones fiscales/contables: si existe contratación de planes o servicios y procede emitir facturas/justificantes.
• Requerimientos de autoridades: cuando sea legalmente exigible.

4.4 Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

Podremos tratar determinados datos por interés legítimo, siempre tras evaluar que dicho interés no prevalece sobre tus derechos y libertades. En especial:

• Seguridad del sitio y prevención de abuso: registros técnicos (IP, fecha/hora, user-agent) para detectar spam, fraude, ataques o uso indebido (por ejemplo, limitar envíos repetidos en un periodo corto).
• Mantenimiento y mejora técnica: diagnóstico de errores, estabilidad del servicio y rendimiento (sin elaborar perfiles invasivos).
• Moderación y calidad del contenido: revisión de reseñas para evitar contenido ilícito, ofensivo, falso o spam.

Cuando el tratamiento se base en interés legítimo, puedes oponerte en determinadas circunstancias. Evaluaremos tu solicitud y, si procede, dejaremos de tratar tus datos salvo que existan motivos legítimos imperiosos o sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

5) Protección de datos

• Contactos: el tiempo necesario para atender la solicitud y durante un plazo razonable por responsabilidades máximo 24 meses o mientras dure el acuerdo comercial.
• Reseñas: mientras la reseña permanezca publicada o hasta que solicites su supresión y no exista obligación de conservación.
• Logs anti-spam/seguridad: el tiempo estrictamente necesario.

Los datos de carácter personal serán tratados con el máximo grado de protección, según el Real Decreto 994/1999 de 11 de junio, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su modificación, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros para que no sean utilizados con finalidades distintas para las que han sido solicitados al Usuario. En cualquier caso, comerencantabria.es no se responsabiliza de las incidencias de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar versiones de navegadores no actualizadas, ya sea por configuración inadecuada, presencia de virus informáticos o cualquier otra causa ajena al portal. Los datos proporcionados en el formulario de inscripción serán incorporados a una base de datos gestionada bajo la exclusiva responsabilidad de la empresa, con el objetivo de facilitar a sus usuarios el manejo de las funcionalidades ofrecidas. Por lo tanto, toda la información que nos facilite no será cedida a terceros salvo que en los casos que por obligación legal así haya que hacerlo o para la correcta prestación de los servicios contratados. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario de este portal podrá en todo momento ejercitar los derechos que la ley le confiere relativos al acceso, rectificación, cancelación y oposición a la cesión de sus datos al fichero propiedad de comerencantabria.es para ello puede ponerse en contacto con la empresa a través de los canales indicados en el Portal www.comerencantabria.es o bien utilizando los servicios de baja automatizada en las funcionalidades en las que estuviese dado de alta. En cualquier caso, el usuario deberá dar conformidad en los campos correspondientes a este aviso legal u otras comunicaciones específicas en los diferentes apartados de la web. Es responsabilidad del usuario leer dichas informaciones y comunicar la aceptación de las mismas para finalizar los procesos indicados.

6) Propiedad Intelectual

La propiedad intelectual vinculada a la página web (logotipos, diseño, contenidos, código de programación, animaciones,…) son propiedad de comerencantabria.es, quedando prohibida su reproducción total o parcial sin el expreso consentimiento de la empresa. A tal efecto, en el caso de producirse un uso indebido de la información vinculada a la propiedad intelectual de este portal por terceros, la empresa se reserva el derecho de desarrollar la actuaciones civiles o penales que considere con el fin de defender sus derechos.

7) Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

• Para ejercerlos, escribe a: info@comerencantabria.es
• Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

8) Reclamaciones Legales

Los usuarios o establecimientos que emprendan acciones legales contra comerencantabria.es renuncian expresamente al ámbito geográfico jurídico que pudiera corresponderles a favor los tribunales competentes de la provincia en la que se encuentra la empresa comerencantabria.es. El Usuario se compromete a utilizar el portal y los servicios ofrecidos en el mismo de conformidad con la ley, la Condiciones aquí expuestas, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

9) Política de cookies

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador.

9.1 Tipos de cookies

• Técnicas (necesarias): imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
• Preferencias: guardan opciones como idioma o configuración (si aplica).
• Analíticas: ayudan a medir el uso (si se activan y se aceptan).

9.2 Cómo gestionar cookies

Puedes permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas cookies técnicas, algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente.

10) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. Publicaremos la fecha de actualización al inicio de esta página.

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